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课程收益：

背景
一线主管肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升一线主管能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求……
该课程源于讲师多年制造企业实践经验融合，10余年致力于生产一线主管潜心研究。系统完整，精彩实用----本课程内容涵盖现场一线主管的技能与日常管理的实用方法。融合了现场管理，精益生产管理，领导力，团队建设的内容精华，特别为企业生产现场主管设计，全面提升现场主管的技能。
形式多样，有趣有益-----本课程采用互动工作坊式培训，结合课堂讲解，案例讨论，游戏模拟等形式，形象生动，深入浅出，让学员参与其中，在轻松的气氛中得到提升。

课程内容：

课程大纲

一、生产一线主管管理体系
一线主管的角色与职责
一线主管的技能要求
一线管理之屋
二、现代生产管理
生产流程模型
QSP策略
现场管理的评价指标
精益生产的四大基本思想
精益生产的三大方法体系
三、现场改善的思想和方法
现场改善的基本思想
5S活动
寻找并消除现场浪费
TEAM工作法
POKA JOKE-零缺陷技术
CIP活动-不断改善流程
TPM-全员设备保养体制
四、班组日常管理
生产活动及人员安排
班组计划与时间管理
班组会议技巧
班组日常质量管理
班组目标管理
班组成本意识与改善方法
工作总结与报告
班组业绩与考评
五、问题分析与解决
存在于现场中的问题点
正确地认识问题
如何有效的挖掘问题
发现问题的方法
指导员工的技巧
解决问题的八大步骤
PDCA循环的内涵
六、情境领导
领导的影响力
领导行为理论
团队型领导的六大特征
影响领导绩效的因素
员工成熟度分析
情境领导风格
激励的三大原理
激励的20种基本方法
七、沟通技巧和冲突解决
沟通的基本概念
倾听技巧
反馈技巧
面谈技巧
产生冲突的原因
解决冲突的人际风格
解决冲突的五大方法
信任的内涵
周哈里窗户