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    企业机制创新犹如生机勃勃的城市一样显示出超凡的活力。 本报记者 吴正中 摄 

　　当代商业环境呈现出三大显著特征：一是新产品正以几何级数的速度增长；二是产品生命周期一直呈缩短的趋势；三是就企业而言新产品的比重越来越大。总之，一句话企业已经进入了超级竞争的时代。在这种情况下，企业如何变革与生存是每一个企业家必须认真对待的问题。传统的管理思想与方式在推动经济发展与企业成长方面发挥了重要的作用，但是在新的经营环境与条件下，开始出现不灵和失灵的状态。怎么办？机制创新与机制管理为企业家们开辟了一条通向胜利彼岸的新航道。 

　　本文从五个方面阐述机制创新与机制管理这一新的管理思想。
　　
　　机制创新
　　是企业高效管理的本源
　　当代最著名的管理理论家明茨伯格指出：21世纪企业成功的关键在机制创新和模式创新。

　　何谓机制？机制是指在（管理）事物的运动过程中，主导方与被主导方为达成某种目的相互之间确立的一种相互作用的机理或规则。

　　例如，1935年5月31日宝洁公司开始植入品牌经理制度。这是全球第一家企业在内部引入竞争机制。这一机制的实施出现了下列结果：一是新产品在企业内部不断涌现，出现同类产品不同品牌之间的内部竞争，极大地激发员工的积极性和主动性；二是产品市场占有率有了极大的提升，如，在中国洗发水类产品中宝洁的飘柔、海飞丝、潘亭三大产品市场占有率高达67.9%；三是宝洁成为全球日用品第一品牌；四是宝洁公司的历代CEO全部是由品牌经理中产生。

　　通过这个案例，我们现发机制创新与机制管理有五大特征：公平性、高效性、合理性、约束性、自发性和活力性。

　　同时我们还看到机制创新与机制管理有四大作用：一是使组织产生根本性变化；二是在组织内部由要我干，变成我要干。这是企业长期无法解决的管理难题之一；三是产生巨大的经济效益；四是极大地降低了交易成本，即官僚与办公室政治。

　　基于上述理论，我们提出一个大胆的设想，即在企业内部实行机制管理，减少和消灭行政管理。

　　所谓行政管理是指层级管理、官僚管理和职能管理，这种管理导致企业组织内部配置资源的方式是主观计划型，上级怎么安排下面就怎么干，结果是要我干。这种主观式的安排很多都是违背规律和事实的。结果组织内是沉闷的、死寂的、低效率的。

　　而机制管理是指契约管理、人性管理和效能管理，这种新型管理导致企业内部配置资源的方式是：把科学机制引入企业内部，尊重人性规律。结果由要我干变成了我要干。组织中充满生机与进取，人人心情舒畅，人尽其才，物尽其用。所以要减少和消灭行政管理，全面推行机制管理。

　　在企业组织内部机制创新与机制管理共分四大类：牵引类机制、约束类机制、激励类机制与竞争类机制。在机制管理思想的指引下，通过四大类机制可以派生出渗透到管理领域中各个方面的机制创新。通过这些机制创新实现组织内部的公平与效率。当今所有伟大的企业，如GE、戴尔、沃尔玛、三星等都是机制创新的典范。所以说，机制管理是管理发展的一次伟大进步。

　　事实上，仅有机制创新和机制管理是远远不够的，还要研究机制的配套基础，这样才能更全面地理解机制创新的伟大意义。
　　
　　规范化、流程化管理
　　是机制创新的基石
　　我们已经看到了，机制是个好东西，但是要想发挥它的作用，一定要有一个基础或平台。这个基础与平台就是规范化流程化管理。如果没有这样的基础，机制等于无源之水无本之木。企业要想发挥机制创新的作用，推动管理，创造辉煌，必须先搭建好自己扎实的管理基础。机制创新与机制管理作用的大小与管理基础是呈正比例关系，即基础越好它的作用越大。我们必须认清这一关键点。

　　所谓规范化管理，是指当今企业在运营过程中其自身规律性的管理系统。这一系统分成六个板块，即战略规划板块、流程设计板块、组织架构板块、岗位职责板块、规章制度板块和控制考核板块。这六大板块在运营中遵循四个规律：一是木桶原理，即管理水平的高低运营结果的好坏主要取决于表现最差的那个板块。这对企业家提出一个重要的要求：管理的平衡能力；二是联系原理，即每一个板块都是相互联系、相互促进、相互制约的。因此不能孤立地看问题，要在头脑中形成动态联系的思维习惯，这样才能把好运作好；三是集中原理，即这六大板块不是教条，要无时不清楚地明白它们是为目的服务的，为企业达成战略目标服务的；四是变迁原理，即要随着客观环境的变化及时调整六大板块的具体内容，保持企业运营的最佳状态。

　　所谓流程化管理，是指在规范化的基础上就经营系统进行流程化的设计，使其形成一整套环环相扣步步推进操作性流程。主要从四个方面着手：一是建立一个横到边纵到底的全面经营预算计划；二是将关键绩业指标进行层层分解，责任到每个人；三是建立工作进展绩业表现的跟踪系统；四是建立把考核结果落实到实处的管理系统。

　　不但要建立这样的管理平台，更强化、完善、巩固它。
　　
　　以市场为导向的战略选择
　　是机制创新的前提
　　做正确的事比把事情做正确更重要。对企业来讲这一点尤为重要。
　　韩国三星集团的掌门人李健熙指出：现在市场经济已经到了超级竞争阶段。所谓超级竞争是指同类产品的生产商已经大大超过了市场对它的需求。在这种情况下，选择成为一个至关重要的问题。

　　机制创新与机制管理只能解决公平与效率问题，不能解决企业方向问题。如果方向问题选择错了，那么效率越高越与目的和目标背道而驰。所以说以市场为导向的战略选择是机制创新的前提。

　　如何做出正确的战略选择呢？
　　首先要以市场为导向，而不是企业家的感觉为导向；其次是跳出“红海”，寻找“蓝海”，虽然“蓝海”并不好找，但钱金先生在他的《蓝海战略》一书中为我们提供了一些被实践证明十分有效的工具和方法，我们要借鉴它。

　　战略选择是战略中的战略，是第一步中的第一步。只有这个大前提正确了，机制创新与机制管理才会发挥效用。
　　
　　企业家的自我超越
　　是机制创新的关键
　　制约企业发展的因素有许多，如钱、市场、人才、技术等等，但排在第一位的制约因素不是别的，正是企业家自身。这是一个非常严重和突出的问题，应该引起各阶层人士的高度重视。

　　企业家落伍的典型表现有三条：一是经验主义与惯性思维。市场已经发生深刻变化了，企业家认识问题的方式还停留在十年前的水平；二是思路不清晰，分不清轻重缓急，天天瞎忙，时间和金钱大量地浪费掉了，经营效果很差；三是不学习，知识结构老化。具体表现是新产品开发速度慢，管理方式陈旧。所以说，在今后十年内，企业倒闭破产会进入一个高峰期。

　　今后，真正能够生存下来的企业，是那些勇于自我解剖追求自我超越的企业家。企业家要想实现自我超越，必须在三个方面来一次彻底的自我革命，即价值观、思维方式和心态。要做到这一点必须通过五个方面的学习：一是学习中国古今文化精华；二是学习西方科学管理；三是学习中共治党治国智慧；四是学习他山之石；五是深悟自我实践。只做到这些，才能产生脱胎换骨般的自我变革，才能适应社会发展的需求，才能跟社会发展步伐，最后企业才能持续发展。

　　一个人对人，他的整个世界就对了。对于一个企业来说，起决定作用的是企业家。

　　所以说，企业家的自我超越是机制创新的关键。
　　
　　让机制创新
　　成为企业文化的精髓
　　企业管理的最高境界是文化管理。所谓文化管理就是把推动企业自身高效管理的卓越思想和方法提炼出来，规范下来，通过组织程序把它发扬光大，成为企业的行为准则，从而进一步推动企业良性循环快速发展。

　　机制创新与机制管理是一个科学的体系。这一科学体系不是在象牙塔里杜撰出来的，它是被无数优秀和卓越企业的管理实践反复证明了的管理科学。现代企业应该把机制创新与机制管理作为企业管理创新的一个重要的组成部分，在实践中不断地推广、完善、总结、提炼，我们相信机制创新与机制管理一定会成为现代管理的主导思想，必将推动企业快速高效发展，并成企业文化的重要组成部分。

　　企业机制创新犹如生机勃勃的城市一样显示出超凡的活力。 本报记者 吴正中 摄