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姓名: | 刘泽平 |
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领域: | 人力资源 |
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地点: | 北京 西城 |
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签名: |
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南下北上 当时中国的互联网商业模式主要有搜索引擎、游戏、电商和增值服务。四个商业模式里面,马海平对前两个都很感兴趣。此时,恰逢陈天桥来北京邀请他加盟盛大,从HR体系到老板层面,盛大给马海平的整体印象很不错。陈天桥说话直接很有进攻性,虽然是南方人,但有北方人的直爽:“海平,来做吧。” 2010年,马海平南下上海,出任盛大在线商务发展总经理。 2010年,陈天桥正带领整个盛大朝多元化方向发展。除了做盛大文学,还收购了七八家网站,做团购和社交。当时盛大也开始做一个基于手机端通信录的社交软件——Youni(有你),类似于微信,但比微信更早。 马海平上任后先是负责了三个月的游戏运营,接着又去做生活服务、团购、LBS入口的项目,最后还让他去负责广告联盟。一年之内换三个方向,刚刚有点起色就被调去做其它业务,这让马海平有些吃不消,也很难获得成就感。 在盛大呆了一年,马海平有些无所适从。此时,新的机会又开始向他招手。 马海平第一次开始尝试参与创业,他跟百度的前CTO刘建国一起做了爱帮网。2012年,万达想进入电商行业,来和爱帮谈收购,爱帮当时做生活搜索,跟大众点评还有一拼,快要谈成时,爱帮董事会在估值上出现了分歧,形势颇为尴尬。最后,马海平受邀去万达做了万达电商的COO。 在万达待了不到一年的马海平,直接促成了腾百万的合作。2012年的“亿元赌局”(王健林:10年后,如果电商在中国零售市场份额占到50%,我给马云一个亿。如果没到,他还我一个亿)后,两家还真是想合作。在万达看来,自己作为中国最大的商业综合体,是阿里往线下渗透的最有利合作伙伴。而公司内部对是否跟阿里合作这件事情,有支持也有反对。 马海平的立场很鲜明:不跟阿里合作。他认为,阿里做的也是商业地产,只不过是线上商业地产,万达做线下商业地产,商业模式一模一样,未来一定会有正面碰撞,不可能合作在一起。2014年的女生节,阿里主动来寻求合作,阿里CEO张勇和万达一个高层领导达成了合作协议,已经开始在做页面。而马海平是阿里和万达合作旗帜鲜明的反对者,女生节的前一周,马海平强行叫停了与阿里的合作,为此得罪了内部不少人。 王健林倾向于和互联网公司合作,他的逻辑是,万达需要互联网公司的流量和平台经验。如果不是阿里,那就是百度和腾讯这两家了。 马海平开始去找百度的一个VP,两人吃了一顿饭,过了俩月没什么反应。马海平又开始去找腾讯谈,腾讯那边很重视,立即开始在线下做试点。之后马海平找了个机会催问百度的那位VP:“你们做还是不做?” 马海平了解他们,百度听到腾讯的动作了,基本不会再摇摆了。于是万达开始和两家同时谈,最后两家各持股15%,共同出资成立万达电子商务公司。有两家互联网大公司的抬轿,从协议签订的那一刻起,万达电商的估值马上高了很多。暂不论业务上发展如何,腾百万算得上是商业史上企业竞合的经典案例。 但在另一方面,万达电商的职业经理人也不好当。作为一个从外边空降来的职业经理人,在内部没有足够资源,想在万达原有的架构上独立建立电商体系,难度可想而知。高离职率与万达电商最初的高调挖人形成鲜明反差。决定创业后,处理完万达电商公司的后续,马海平离开了万达。 离开舒适区 刚开始,投资人建议马海平做上门按*摩。他调研了一个月,发现这事儿不行:互联网的本质是提升行业效率,而这些上门*服务是在降低效率。 四十不惑的年龄,心态已经不是年轻创业者的心态。中年创业的机会成本太大,方向得切准,切不准时间就浪费掉了。马海平必须谨慎,他想到了做医疗。 马海平用一个月访谈了四十多个人:患者、医生、行业管理者、民营医院和互联网公司。几个民营医院老板跟他说:赶紧干,我们肯定支持你。马海平倒很冷静,他清楚,毕竟是熟人,一半奉承一半希望,最后他们说的方案一个都没采纳。 2005年加入百度至今,马海平算得上一个血统纯正的互联网人。一头扎进医疗行业,他却并不认为是转行或者转型,只不过是用互联网的方法去解决传统行业的一些问题。 目前的移动医疗市场,还没有一家公司确立了自己的产品模式和商业模式,马海平的判断是,行业还存在着巨大的机会,他发现诊后随诊这件事情是可以切入的。诊后随诊也就是俗称的“熟人医患”,针对那些发生过门诊/住院行为的患者群体。相比轻门诊,随诊基于面对面诊疗的基础,有一定的信任和粘性,医生对患者的建议价值更大。 2014年8月,从随诊切入的一呼医生正式上线,2015年3月华创资本领投A轮。目前一呼医生的业务主要有三块:随诊、前端加号和二次诊疗。公司内部统称为一箭双星,箭即指随诊,用市场经济的手段——即价格杠杆,部分性地促进医疗资源的总体供给;同时,在随诊的基础上增加前端加号和二次诊疗服务。目前,一呼医生是国内第一家做二次诊疗的互联网医疗企业。 华创资本合伙人熊伟铭从2005年年开始关注医疗行业,2007年和马海平认识。2014年8月,他开始跟进一呼医生,投资前后聊了半年。熊伟铭很清楚,互联网医疗行业是一场持久战。 把医院变成企业、把专家变成创业者,本质上是电商运营性的业务。而马海平是一个特别适合干这事的人,接地气,能干苦活累活。虽然公司不考勤,但在胡喆的印象里,不管他来多早,马海平都已经在办公室待着了。“逻辑屡清楚了,更多重点就搁在人上。用一个字形容海平吧,就是猛。”他说。 熊伟铭一直认为,做互联网医疗其实是一件挺苦的事儿,这是块硬骨头。一呼医生的地推团队被医生骂出来是常事,虽然互联网新兴公司们正在教育这个市场,不少医生也乐意跟BD们交流,但有时候医生心情也不好。 采访当天,马海平说起前几天团队的BD经理在301医院被保安抓去关了一天,一脸无奈。跟当年跑去莆田跟民营医院老板谈判的自己相比,如今的马海平更加小心翼翼:时刻担心这一脚踩空踩错,怀疑自己的事是否有价值。 不过让投资人欣慰的是,目前来看,一呼医生已经冲过了第一个生死关口。 “一呼医生做随诊时冲量冲得很棒。”熊伟铭透露,对比市场上同类移动医疗产品,一呼医生的付费率是最高的,接近百分之百。截至发稿前,一呼医生上的注册医生有十万多,医生大部分来自公立医院。虽然马海平和民营医院关系不错,但他对民营医院的合作非常谨慎:选择品牌和口碑都不错的合作。以用户导向的定位决定了开拓市场的前期,首先要保证消费者的体验。 但距离真正安全,还有很长距离。这个行业还需要大量的耐心和试错。 在马海平看来,传统医疗体制仿佛一面横亘在医生和病人之间的墙,公立医院是一道快被挤破的窄门,互联网医疗创业者们想要打破这堵墙。在没找到方向之前,只能拿个小锤子到处敲,但又不敢太大规模敲,以免大家都跑到这儿来。“所以这是创业很难的地方,找到合适的方向,又要控制住节奏,抓到机会。” “2016年,我认为应该会是移动医疗商业模式定型的一年。”马海平说。 目前一呼医生采取类似于淘*宝早期的模式——不收佣金。未来可以发掘出更合适的商业模式,比如佣金、广告、数据服务、增值服务等。 从长远来看,从生病到健康管理,再到后期的随诊管理,一呼医生想做成一个完整的闭环,未来在前端开放智能硬件的数据接口,基于数据去指导用户的随诊和康复行为。熊伟铭的设想是,如果一呼医生的逻辑最后能做成,一定是以CRM(客户关系管理)的方式,通过服务来建立生态。 向死而生,马海平经常跟团队讲这个词。“搞砸了没关系,咱们再来,只要人还在。”他喜欢用当年在百度的经历激励团队,让大家相信互联网是可以创造神话的。原本零价值的一个想法,可以变成未来十个亿美金的估值。从零到无穷大的增值过程,永远都是最嗨的。 ![]() 实战派企业讲师 |
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