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姓名: | 红智博 |
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领域: | 企业战略 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 北京 东城 |
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一次,在北京的一场关于领导力的公开课上,我讲到管理者的重要的工作之一就是做检查。在下边坐着500多名的管理者中有人问道,管理者为什么要检查?不检查行不?我很坚决的回答道,不行。 资深企业管理专家红智博教授认为,检查时管理者的重要的工作,尤其是部门经理等中层管理者的关键性工作内容。作为管理者只把任务分配给团队成员而不去检查,结果将无法想像。一次,一位总监将粉刷车厢的任务分培给物流部。结果,过了4周这位总监去检查结果。这位总监大失所望。因为,过了4周被粉刷的车车辆仍然是他亲自带头刷的那2辆车,其它车根本没有粉刷。总监质问道,为什么没有粉刷?员工也很理直气壮的回答道,你那天带头粉刷的时候,库房里只有两桶油漆。我们再去领油漆的时候,库房根本一直没有,到现在也没有。总监无语。 作为管理者不能无缘无故的怀疑员工的能力和积极性。资深企业管理专家红智博教授认为,团队出现的问题首先要看管理者是否有问题。这位总监最大的问题就是缺失过程检查。物流部的员工的主要工作当然是以做好物流为主。当然,粉刷车辆也是要做的工作。但是,你可以要求员工在物流方面出现问题以后向你汇报,但是不要指望在粉刷车辆问题上及时回报。这些临时性问题需要管理去检查。检查的目的不是制裁而是去观察,去调研,去发现问题和解决问题。这样管理者才会做好服务工作。 假如这位总监,在1周之内做好检查工作就会及时发现问题。而后可以协调库房或者采购及时解决问题。这样的结果不是最好的,至少不是最差的。资深企业管理专家红智博教授认说,问员工只要结果而不做帮助的管理者就是一个失败的管理者。 管理者的检查工作就是一个帮助和服务的过程。团队随时需要管理者的支持而不是职责和惩罚.这才是卓越团队的卓越管理者. 红智博 2011-9-15于北京 作者红智博教授简介: 红智博先生企业管理专家、战略专家、企业培训讲师、企业基因管理研究学者、价值管理体系创始人。高级总裁班主讲人。金牌执行力训练导师,职业化训练启蒙导师。创业型管理咨询:《基因再造》,《绝对管控》。主讲培训课程:一、《卓越团队》系列课程。《顶尖总裁》、《绝对控制》总裁管理培训课程,《卓越中层》职业经理培训课程;《卓越团队》核心竞争力培训课程、《绝对执行》执行力培训课程。二、《捍卫团队尊严》职场大智慧系列课程:《从优秀到卓越的四重境界》、《职场注入的六道阳光》、《塑造团队核心竞争力》、《团队修炼的八种核心能力》、《卓越经理人的卓越思维模式》、《引爆职场核动力组合课程》、《用生命捍卫团队尊严》等。 欢迎出版机构联系合作出版系列原创经管专注! ——————————————————————————————————————— 金钻价值:红智博-----震撼500强的声音,改变CEO的力量!
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