张守辉的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

企业外包自身的部分业务这可以说是一个老生常谈的话题。企业该不该尽最大的可能把能外包的业务都外包出去？显然，包与不包都各有利弊在里面。但从降低企业运营成本的角度来说，答案肯定是要外包的。

从运营企业的风险来说：哪些业务能很容易下定决心外包呢？一个是企业的非核心业务，也就是出点问题可能只会影响个别员工，企业可以有替代方案代替这个影响，如很多企业执行的IT外包；另外一个能下定决心外包的业务是：好衡量最终目标的：例如很多公司通过猎头寻找适合自己企业的中高级人才，猎头公司推荐的人才企业答应接收了，整个目标也就完成了。

我们按照以上的标准看看企业网络营销的外包：

从公司的成本角度：网络营销和搜索引擎营销这些多数毕业于名校的高材生是无能为力的。这是一个新兴的行业，他需要非常专业的技术来实现它，而且这也不是某一个专业人才就可以完成的任务。他需要一个团队来协作完成。这个团队必须具有对互联网知识、营销和行业知识的深刻理解并且有丰富的项目运营经验。一个企业如果想组织这样的一个团队，成本很高，很难完成，而且也是没有必要的。

但对于企业要外包这一块业务，也有很多顾虑：首先既然是营销就会牵扯到公司的销售额和公司的整体形象，如果划分的话也算是公司的核心的东西了，在外包前肯定要考虑很多；其次网络营销的整体衡量目标不是很确定，如果只是里面的一块，如搜索引擎优化，比较好办，可以制定多长时间，哪些关键词排到了名次是多少；对于总体的网络营销目标，最终的衡量指标用公司的销售完成了多少最为恰当，但一个这个销售受到很多因素的影响，另外一个销售总归是滞后的，在前期很难把要出的价格固定下来，而价格又是双方开始最需要确认的东西。

所以从这个方面站在企业角度，比较好操作的办法是：外包公司先支付一定的费用给网络营销的供应商公司，另外一些费用可以根据公司的销售量的比率来支付。当然一个方面牵扯到销售额提成企业是否愿意公开，网络营销公司怎么信任的问题；另外在具体的执行中，因为牵扯到公司的核心业务，企业还是要全程参与网络营销的过程，以对整个过程有准确的判断。

另外一个角度，我们站在网络营销的供应商角度考虑：他们提供的服务更多的是企业网络营销部分的解决方案，由于实施前衡量目标的不确认性，公司必须写出具体的可以执行的方案和过程，才能取得企业的相信。而一旦你写出了执行过程，你马上就处在被替代的边缘，对于供应商来说，往往是自己辛辛苦苦出的方案，最后这个方案却被价格很低的其他供应商来实施。所以从供应商的角度是没有办法出纸面的方案的，而只能通过品牌或对企业决策人的培训来获取最终的定单，这个也就是我要讲的最后一个问题：目前网络营销外包公司当然也包含我们上海映辉网络营销研究中心的主要业务模式，也就是通过培训，教育企业，告诉他可以执行的方案（培训已经产生了利润），同时让企业产生对供应商的进一步信任，最终帮助企业把网络营销执行下去。这个也是国内大部分网络营销公司采取的模式，希望大家一起来驱动网络营销外包市场的健康发展。