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姓名: | 孙树杰 |
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领域: | 人力资源 企业战略 |
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地点: | 北京 东城 |
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中国第一任国家足球队外籍主教练施拉普那刚执教中国队的时候被狂热的球迷称作施大爷;执教失利后被骂得狗血喷头离开帅位;据说这位老人现在还在为中国球员到德国踢球发挥着不可替代的作用。职业经理人唐骏一度被作为青年楷模四处宣扬,每句话每件事都被公众主动画上了光环;学历门事件后唐骏则被几乎所有人(除了感同身受的禹晋永们)口诛笔伐,好似每个人都是先知,早就看出了唐骏其人的本来面目。相声界非著名演员郭德纲因徒弟被记者偷拍惹恼打人而差点成为全国反三俗的典型人物,现在还是灰溜溜的孙子形象。是好人可以一夜变坏,还是坏人能够一夜变好?否则怎可以瞬间颠覆自己的评判标准? 现在又轮到了谷歌来亲身感受中国人擅长的墙倒众人推的舆论讨伐。最近的一件新闻是谷歌数家华东代理商因代理权产生纠纷而在媒体上大肆发泄;仅仅凭借渠道商一方的说辞,某些人就亟不可待一拥而上炮轰谷歌,言外之意无非是“看看,果然如此吧,我早就看出来了”!也许还是这些人当初极力称道谷歌不作恶的商业准则,赞扬谷歌为中国员工创造了如此宽松舒适的工作环境,体现了对人的尊重;以及谷歌在搜索结果上如何比国内对手更尊重客观事实,而不是完全按价出售搜索排名等等。 当然你我心知肚明谷歌得罪公众的官方原因,所以谷歌很荣幸地(也是不幸?)被单独给与了一个高于对手的道德考量标准,这个标准高到(或者说灵活到)舆论总能够从对象身上挑出刺儿的程度,谷歌因此说什么都不会落下好。但是按照我国政府一贯将政治与经济贸易分开的做法,撇开那些非经济因素的影响,谷歌在商业道德方面已经算是做得不错的了,比如它的产品质量,它的搜索结果的相对公正性,它对员工和客户的态度等等。 关于代理权之争,在IT行业工作过的人都知道IT渠道和销售的混乱,到处充斥贿赂和利益输送;这次渠道代理权之争,也许是如这些渠道商反映的,谷歌内部竟然也有跟本土企业道德水准同样不高的员工,要么就是谷歌自己要主动清理整顿这些不良代理机制,但是这些都不能说明谷歌的道德水准比国内同行低,当然如果你对其要求更高,则另当别论了。 谷歌事件再次暴露了一个社会现象,就是很多人缺乏独立思考和判断能力:要么将关注的对象捧上天,大风向一变又会跟风而弃之如敝履。伟大如开国者的功过才不过是三七开,你如何去要求一个企业做到完美无暇?很多人其实是当初只关注了关于谷歌优秀一面的信息,而现在才了解到谷歌也存在不完美有欠缺的方面,然后就全盘否定,甚至一棍子打死;这其实既是对谷歌们的不公,也是对自己判断能力的否定。 这种群体惯性思维方式还隐隐透着三十年前的痕迹;当然跟风没有错,错的是不能把别人当作牺牲品,来过自己的发泄瘾。(孙树杰 自由讲师 sunshujie70@gmail.com) ![]() 牛津大学萨伊德商学院 副研究员 |
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